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A Pernambucanas está no mercado a mais de 100 anos. Sempre procurando atender as necessidades dos brasileiros. Suas lojas oferecem uma variedade de produtos, desde eletrodomésticos, eletrônicos, cama, mesa, banho, moda, tapetes, cortinas, entre outros.

A Pernambucanas tem um compromisso em atender bem seus clientes, seu Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) é completo e eficiente, pronto para tirar suas dúvidas, ouvir suas sugestões, reclamações e elogios. Para aprimorar seu atendimento a rede Pernambucanas criou a Central do Cliente Pernambucanas – CCPE. O telefone para o atendimento com a CCPE é o 0800 724 9200, há um número para pessoas com deficiência auditiva e fala que é o 0800 725 4005. Esse atendimento funciona de segunda a sábado das 8:00 ás 22:00hs e aos domingos das 12:00 às 18:00hs. O email para se comunicar com a CCPE é o atendimento@pernambucanas.com.br

Para melhorar ainda mais o Serviço de Atendimento ao Consumidor a Pernambucanas implantou uma ouvidoria. Essa ouvidoria tem a missão de atuar de forma transparente, independente e imparcial, para os clientes que já recorreram a Central do Cliente Pernambucanas – CCPE e não ficaram satisfeitos com as soluções apresentadas. A ouvidoria é o último recurso que o cliente Pernambucanas deve usar para solucionar seu problema. O telefone da ouvidoria é o 0800 702 9248, a ouvidoria atende de segunda a sábado  das 8:00hs às 14:00hs. O email da ouvidoria é ouvidoria@pernambucanas.com.br